Términos del servicio de informes
Última actualización: 20 de mayo de 2026.
Los informes son análisis personalizados de carácter educativo e informativo. No constituyen asesoramiento financiero ni recomendación de inversión en el sentido del Real Decreto Legislativo 4/2015 ni de la directiva MiFID II. El cliente asume íntegramente las decisiones de inversión derivadas de la lectura del informe. Chamillion no está registrada como empresa de servicios de inversión ante la CNMV.
1. Objeto y naturaleza del servicio
Chamillion ofrece, bajo encargo del cliente, la elaboración de informes de análisis sobre mercados, activos, sectores o temáticas financieras. Los informes recogen escenarios, datos y opiniones del autor sobre el tema solicitado, basadas en información pública y en su criterio profesional.
Los informes no contienen recomendaciones personalizadas de compra, venta o mantenimientode instrumentos financieros, ni se dimensionan al perfil específico de inversión del cliente. El cliente reconoce expresamente que la información contenida es de carácter general y de ayuda al estudio del tema, no un servicio de asesoramiento ni de gestión.
2. Solicitud y aceptación
El cliente envía una solicitud mediante el formulario disponible en /informes/solicitar. Tras una conversación breve, Chamillion remite un presupuesto cerrado por email, incluyendo precio, alcance y plazo. El servicio se considera contratado en el momento en que el cliente acepta el presupuesto por respuesta al email o por la realización del pago.
3. Precio, impuestos y pago
El precio del informe se acuerda caso por caso. Los precios incluyen IVA al 21 % aplicable a servicios digitales en territorio español. Si el cliente es profesional o empresa con residencia fiscal en España, la factura llevará retención del 15 % en concepto de IRPF.
El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el email de presupuesto. La verificación del pago es manual. Tras la recepción del pago, Chamillion emite la factura correspondiente conforme a la normativa de Bizkaia (TicketBAI).
4. Plazo y entrega
El plazo de entrega se acuerda en el presupuesto. La entrega se realiza mediante un enlace privado a una página alojada en chamillion.site con un token de acceso personal. Si el cliente dispone de cuenta de usuario en la plataforma y la solicitud quedó vinculada a esa cuenta, podrá acceder además desde su área privada sin necesidad de token.
El enlace con token caduca a los 180 días de su emisión. En caso de pérdida del enlace, el cliente puede solicitar su regeneración por email.
5. Cancelación y reembolso
El cliente puede cancelar la solicitud sin coste mientras no haya aceptado el presupuesto. Una vez aceptado y pagado el presupuesto, no procede el reembolso, salvo que Chamillion no entregue el informe en el plazo acordado. Si Chamillion no puede ejecutar el encargo por razones sobrevenidas, devolverá la cantidad íntegra abonada.
6. Propiedad intelectual
El informe se entrega para uso personal e interno del cliente. Chamillion conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual del contenido. No se permite la redistribución pública, la cesión a terceros, ni la publicación total o parcial sin autorización expresa por escrito del autor.
7. Privacidad y tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos es Chamillion (autónomo, NIF 16099866G, con domicilio fiscal en Bizkaia). La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato y las obligaciones contables y fiscales aplicables.
Los datos recogidos en la solicitud (nombre, email, identificación fiscal y datos del encargo) se utilizan exclusivamente para prestar el servicio, emitir la factura y atender las obligaciones legales. Se conservan durante 6 años, conforme a la normativa contable foral de Bizkaia.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@chamillion.site.
8. Limitación de responsabilidad
Chamillion no asume responsabilidad alguna por las decisiones de inversión, gasto o actuación que el cliente adopte a partir del informe. La responsabilidad máxima de Chamillion frente al cliente queda en cualquier caso limitada al importe pagado por el informe en cuestión.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española y por la normativa foral de Bizkaia cuando corresponda. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Bilbao.